400电话转接方式有几种?
一:顺序转接,例如400电话同时绑定了三个号码的时候,如果客户拨打电话,首先会转接到个,如果个长时间无人接听之后,会自动的转接到第二个号码,以此类推,这就是顺序转接。
二:随机转接,如果一个400电话同时绑定了三个号码,那么当有人拨打400电话的时候,那么400电话主机就会自动的三个号码当中随机接通一个,如果其中一个号码占线的时候,那么系统就会自动的在剩下的两个号码当中挑选,以此类推,这就是随机转接。
三:排队转接,400电话办理后,如果同时绑定了三个号码,以排队转接的方式,就是在客户拨打的时候,个转接的电话会接入到个号码,第二个转接的电话会接入到第二个,以此类推,这就是排位转接。
服务商办理400电话,基本都是预存话费就可以申请开通,号码是免费申请的,不同的地方在于套餐价格可能会有差异,号码质量有区别,企业需要先挑选喜欢的号码,然后对比套餐价格即可。
需要知道,400电话号码是企业形象和实力的象征,不能随便选择。在挑选时,可以选择有规律的号码,或者是可以代表行业的数字组合,按照人们所熟知的日期来选号也可以。总之,选出的号码一定是简单好记的才行,这样后期的效果也会更好。
400电话的几个误区来了解下
1、400电话只有大企业才可以办理
我们在生活中或网上看到的400号码大多数都是大企业的客服电话,小企业基本都是固话或手机,就会觉得400电话只有大企业才可以办理,实际上,400电话是专为企事业单位办理的业务,并无企业规模限制,只要是正规注册的企业,都可以进行申请办理。
2、400电话与手机固话一样,可以正常拨打和接听
400电话是一个虚拟号码,区别于手机或固话,它没有实体设备,主要是通过绑定实体电话来实现接听。需要注意ID是,400电话只能接听,无法外呼。
3、拨打400电话是免费的
在很多人的认知中,拨打企业客服后,是不会产生话费的,其实,400电话采用的是主被叫分摊业务,即通话费用由双方共同承担,不管是拨打还是接听都要收取话费。